随着同质化产品的不断出现,功能上的差异已经很难驱动消费者的决策了。因此,很多品牌开始绞尽脑汁,秉着“黑红也是红”的态度打造了诸多博人眼球的传播。这些传播确实收获了不少“流量”,但是对品牌的负面影响也是显而易见的——
一方面,数字化时代的消费者被还原到一个活生生的人:他们及时反馈、拥护品牌的每一次传播,也会将那些内容低俗、价值观扭曲的内容无限放大。尤其是对于那些体量极大的品牌来说,有争议的内容虽然能在短时间内吸引大众眼球,但是它带来的负面效应也是非常明显了。消费者会因为这些内容对品牌的调性、理念以及传递出的态度和价值观产生怀疑,影响长期建立的良好形象。
另一方面,很多低俗的传播也会对社会风气造成一定的影响。一来,品牌的每次发声都相当于一次强有力的号召,会在无形中影响自己用户的观念,低俗的传播内容越多,对用户的负面影响也就越大。二来,如果部分品牌从这些传播中尝到了甜头,就会在无形中鼓励更多品牌去效仿,良好的社会风气也会因此破坏,健康可持续的商业生态也会因此破坏。
在这个新兴品牌、新兴渠道层出不穷的时代,消费者购买商品的理由已经从产品本身转移到品牌背后的价值观。而品牌的态度也应该和时代的脉搏同步,和大众的愿景同步,让自己成为美好社会中的重要组成部分。更关键的是,相同的气质和态度,更容易吸引相同的用户,这也是一个良性循环的过程。不管从哪个角度来看,品牌都应该坚持去做“正向营销”。
想出一句Slogan、拍摄一支短片、发布一组海报,再把想要传递的宣言融入其中,这些都是品牌表达立场的主流方式。只不过,随着传播环境和消费者的迭代,市场也对这些内容提出了更高的要求,想要通过正向营销的方式建立用户的忠诚度,可就没之前那么容易了。
首先,传递正向的价值观也是一件与时俱进的事情。想要在用户心理建立一个信任度更高的品牌,不仅仅是就某个态度发声,而是要持续为社会问题提供担当。比方说,大家都在关注农村发展、脱贫扶贫等问题的时候,品牌可以结合自己的力量去寻找解决方案。将这些话题作为品牌营销的主题,可以在传播中积累更多的正向反馈,扩散品牌的影响力。
其次,新生代消费者更喜欢通过自我感受来理解信息。相比那些“赤裸裸”的口号来说,他们更喜欢从一次跨界联名、一次公益活动甚至是一次节目赞助中来感知品牌想要传递的价值观,而不是被灌输这种价值观。即便是做正向营销,也不用拘泥在传统的框架之中,可以选择更多地表达方式,让更多人主动参与进来。
最后,表达立场的过程本质上说也是与用户之间的沟通。也许在很多人眼中,传递价值观是一个相当严肃的事情,但是这事儿说白了也是品牌与用户之间的沟通方式,需要年轻化。想要在年轻群体中破圈,就必须站在他们的角度、洞察他们的喜好、选择他们喜欢的方式。品牌需要做的不仅仅是“正向营销”,而是年轻、有趣又很酷的新营销。
营销是一个比想象中更加复杂的行业,它要对市场的变化有着非常敏锐地洞察,也要迎合消费者不断迭代的诉求和想法。这些都不是某一个人或者一个品牌可以做到的,而是所有营销人共同努力的结果。
对于整个营销行业来说,这些业界翘楚的聚集可以碰撞出更有前瞻性的真知灼见,能够进一步推进市场的发展。而那些与会者也能借此了解国际营销动态、紧贴市场脉搏,透过创新及变革为客户或企业注入更多动力。同时也能在交流营商策略的同时激发营销新思维、拓展人脉商网。
这其实是一个良性循环的过程——参与到大会中的营销人越多,探讨出的营销新思路也就越多,企业面临的市场增长问题也将迎刃而解。从这个角度来看,这个论坛不仅仅是一次大咖云集的对话,更像是一次营销人的“结盟”,大家将齐心协力为行业带来更多的启发和思考。